শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি খেলতে পারেন, কিন্তু বড় অঙ্কের উত্তোলন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন। ছবি বা নথি পাঠিয়ে এটি সম্পন্ন করুন।
সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। যদি বিলম্ব হয়, আপনার লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তা চেক করুন আপনার ওয়ালেট অ্যাপে, তারপর সাপোর্টে বিস্তারিত জানান।
হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করুন অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে। আমরা আপনার শেষ জমা তুলে দেব এবং তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
এটি নকল বা চুরি করা অ্যাকাউন্ট রোধ করে এবং আপনার নিরাপত্তা রক্ষা করে। আপনি নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকেই জমা দিচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে আমরা ছোট অঙ্ক পাঠাই।
বেশিরভাগ উত্তোলন ২-৪ ঘণ্টায় অনুমোদিত হয়, তারপর আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করে। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে আরও দেরি হতে পারে। বড় অঙ্কের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আরও সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, জমা থেকে অপ্রত্যাশিত উত্তোলন, বা অন্যদের তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নিয়ম ভাঙা। তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং ভারসাম্য জমা রাখা হতে পারে।
হ্যাঁ, আমরা যখন প্রয়োজন তখন আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাই। চলতে থাকা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।